新华保险

公司简介

成立时间：1996年9月6日

审批机关：经国务院同意、中国人民银行批准成立

公司性质：全国性专业化大型寿险公司

股东情况：中央汇金投资有限责任公司，中国宝武钢铁集团有限公司等

股票代码：A股代码601336，H股代码01336

资产规模：总资产规模超人民币7000亿元

世界排名：连续多年入选《福布斯》、《财富》世界500强企业榜单

保费规模：保费收入约1093亿元

机构布局：共设立1767家分支机构，已建立覆盖全国的销售网络

队伍规模：超过2万内勤员工及35万营销员

客户数量：2966.4万名个人寿险客户及4.3万名机构客户

产业布局：以全方位寿险为核心，向养老、健康产业领域延伸，包括资产管理、养老保险、健康管理、电子商务、养老服务等子公司

（注：以上数据均截至2017年12月31日）

股东情况

新华保险拥有良好的股权结构，主要股东实力雄厚，在各自领域均享有较高声誉。公司主要股东包括：

中央汇金投资有限责任公司：是根据国务院授权，代表国家依法对国有重点金融企业行使出资人权利和履行出资人义务的国有独资公司。

中国宝武钢铁集团有限公司：是国家授权的国有资本投资公司，对授权范围内的国有资产向国务院国资委承担保值增值责任。

寿险业务

（一）销售网络

新华保险共设立1767家分支机构，其中有35家分公司，267家中心支公司（含广州市级分公司），729家支公司，691家营销服务部，45家营业部。建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道，致力于为客户提供全面、专业的寿险服务。

（二）产品特色

回归保险本原，突出保障功能，围绕“生、老、病、死、残”五大需求，开发以保障型产品为主打的全新产品体系，充分满足客户全生命周期对于健康、医疗、养老、意外风险防范、子女教育、家庭风险管理等方面的需求。

主要产品有：健康无忧重大疾病保险产品系列、福金满堂红终身年金保险计划、美利满堂红终身年金保险计划、惠添利两全保险、员工福利保障计划综合型Ⅱ（升级版）。

（三）优质服务

专业高效的基础服务

客户联络中心（95567）拥有行业首个服务云平台，通过整合电话、微信、掌上新华APP、网站、短信、电子邮件互动服务及业务员支持功能于一身，为全国客户提供7×24小时全年无休服务。

差异化的附加值服务

“臻爱积分”全新附加值服务体系，回馈广大客户持续的关注和信赖，丰富多彩的客户服务活动，为客户带来欢乐、健康、时尚的服务体验。

方便快捷的理赔服务

移动理赔、自动理赔、人像比对、健康回访、重大应急、远程鉴定、全国通赔、理赔关怀公益活动等一系列创新举措，不断提升理赔服务水平，为向客户提供更贴心的理赔服务。2017年公司累计理赔金额超过65亿元，理赔132.7万件。

1小时：5000元以下小额理赔1小时结案

1天：全部案件平均理赔时效为1.21天

30天：复杂案件不超过30天

全新升级的窗口服务

遍布全国设立1600余家客户服务中心，以一流的服务设施、便捷的服务流程、高效的运营管理和创新的服务方式，塑造公司窗口服务品牌。

全方位的客户权益保障

建立覆盖产品、销售、承保、保全、理赔、客服等全方位的保险消费者权益保护体系，维护客户的合法权益。

队伍建设

新华保险致力于建立“统一规范，科学高效，绩效导向，共创共赢”的人力资源管理体系，营造“公平、公正、公开”的用人文化。

截止2017年12月底，个险渠道销售队伍35万余人，银代渠道销售队伍人数1.5万余人，团险渠道队伍总人力3000余人。

2017年，公司以“正规化、专业化、系统化”建设为核心，初步建立起了覆盖全员的培训实施体系，使公司教育培训工作走上制式道路。

公司党委坚持以党的路线、方针、政策和党的十九大精神为指引，将党的建设和公司发展紧密结合，围绕公司发展主题和经营方针，加强党的建设工作。截至2017年底，共成立30家二级党委，1家党总支，拥有4700名余党员。

风险管控

新华保险强化依法合规经营，深入推进风控合规体系化管理，防范重大风险。以党风廉政建设监督责任为抓手，坚持党的领导，从严治党；坚持依法合规，稳健经营。

机构布局

在“深化转型发展，强化自主经营”的指导思想下，公司保费收入、价值保费及机构费用实现了均衡发展，分支机构的自主经营能力全面提升。

为更好满足人民对美好生活向往的需求，向养老、健康产业领域延伸，截止2017年底，控股子公司共计12家。

品牌文化

愿景：

中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团

使命：

为客户提供幸福生活的保障

为股东贡献稳定持续的回报

为员工创造成就自我的平台

为社会增添和谐安宁的力量

价值观：

诚信责任公平创新进取

经营理念：

创造价值稳健持续

行为准则：

敬业专业担当团结自律

品牌理念：

我们相信，时间的推移应该有助于为投保人的每一份投入增添尽可能多的保障意义。因为，保险不仅关乎财务安排，更关乎人的幸福。

品牌内涵：

产品“买得起，有保障”

服务“快理赔、优服务”

合规“讲诚信，守规矩”

公益“担责任、促和谐”

品牌个性：

专注进取

品牌口号：

关爱人生每一天

社会责任

践行公益，担起责任。由新华保险发起设立的新华人寿保险公益基金会，致力于公益慈善事业，广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等公益慈善项目。截至2017年12月底，新华人寿保险公益基金会已围绕“见义勇为、环卫工人、精准扶贫”三大主题开展各类公益活动，并成立了新华人寿保险公益基金会志愿者联盟，全国设立19家联盟分部，招募5523名志愿者。

“城市因你而美·新华伴你而行——关爱全国环卫工人大型公益行动”：

2017年，新华保险携手公益基金会开展“关爱全国环卫工人大型公益行动”，为全国17个大中城市的21万余名环卫工人，赠送人身意外伤害保险，累计捐赠保额超过212亿元，同时还围绕该主题开展了志愿者联盟关爱活动、交响音乐会专场演出、设立环卫工人驿站等系列公益活动。

向江西省见义勇为基金会捐赠300万元善款：

2017年8月，新华保险通过公益基金会向江西省见义勇为基金会捐赠300万元善款，专门用于对江西省见义勇为人员的表彰、奖励、慰问、抚恤、资助及见义勇为人员家庭的关爱帮扶活动。

向陕西榆林佳县红枣羊产业扶贫示范项目捐赠100万元善款：

2017年11月，为积极贯彻落实十九大精神，响应党中央扶贫攻坚工作的号召，新华保险通过公益基金会主动融入精准扶贫国家战略，向陕西榆林佳县红枣羊产业扶贫示范项目捐赠100万元善款，款项将全部用于该扶贫项目中红枣羊扶贫产业的溯源体系建设，通过助力畜牧业转型升级，帮助该地区实现产业扶贫、科技扶贫、人民脱贫。 

管理人员

2019年1月16日，新华保险召开董事会，万峰辞任新华保险董事长及首席执行官职务。董事黎宗剑获推举为代行董事长、法定代表人、董事会战略与投资委员会主任委员和首席风险官职务，直至新华保险董事会选举出新任董事长为止。

新华保险登上2017年“《财富》世界500强排行榜”第497位，连续两年蝉联双料世界500强。

新华保险登上2017年“《福布斯》全球上市公司2000强”第369位。

新华保险连续三年入围福布斯世界500强企业，2016年名列第297位。

新华保险在《财富》（中文版）发布的2016年中国500强排行榜中，名列第35位。

新华保险向云南鲁甸地震灾区捐赠20辆“母亲健康快车”和7500个“母亲邮包”，总价值400万元人民币。

新华保险继2014年首次入围福布斯世界500强企业再次强势登榜，2015年名列第308位。

2015年，新华保险实现保险业务收入人民币1118.59亿元，公司总资产规模达到6605.6亿元。

2014年，新华保险首次入围福布斯世界500强企业，名列第474位。

新华保险官方微信——“新华保险”服务号、“新华保险直通车”订阅号正式上线运营。

新华保险全资子公司新华世纪电子商务有限公司成立，注册资金1亿元。

新华资产管理（香港）有限公司注册成立，是新华保险在境外设立的首个子公司，是公司迈向国际化的重要尝试。

2013年，新华保险实现保险业务收入人民币1036.4亿元，是公司历史上年度保费首次突破1000亿元大关

新华家园养老企业管理（北京）有限公司注册成立，全权管理新华母公司在国内投资建设的全部养老住区。

新华e保通系统全面应用，提供产品展示、投保、收费及承保等实时服务。

新华卓越健康投资管理有限公司成立，为客户提供高品质、全方位、覆盖全生命周期的健康医疗服务。

新华保险成功实现IPO，成为国内首家A+H同步上市的保险企业。

据中国保监会网站公布的统计信息，2011年1-12月，新华保险总保费达948亿元，继续稳居寿险市场第三位。

据中国保监会网站公布的统计信息，2010年1-12月，新华保险总保费达936.4亿元，居国内寿险市场前三。

中央汇金成为新华保险的第一大股东，公司治理结构得到完善，实力大大增强，管理水平全面提升，酝酿着发展的新机遇。

新华保险个人客户突破1000万，公司向分红产品客户派发年度红利和特殊红利累计达到50亿元，让客户充分享受到了公司出色的经营成果。

新华保险年度保费突破500亿元，达到556.8亿元。

新华保险总资产突破1000亿元，成为一家实力强大、发展成熟的大型保险公司。

由新华保险控股的新华资产管理股份有限公司隆重开业，奠定了公司保险业务和投资业务并驾齐驱的坚实基础。

新华保险启动为期三年的“捐建万口母亲水窖爱心工程”，向严重缺水的甘肃等西部地区捐款1000万元，受益人口五万多人。

新华保险新一代核心业务系统上线，标志着业务管理水平提升到一个崭新的平台。

新华保险总资产超过500亿元。

随着内蒙古、宁夏、贵州、青海等四家分公司开业，新华保险省级分公司达到34家，全面完成全国性机构网络布局。

新华保险在全国所有分支机构开通了统一客户服务电话95567，公司客户服务更加便捷、规范和统一。新华保险年度保费首次突破100亿元，年底达171.8亿元。

新华保险正式实施新版VI系统，自创业初期开始使用的“碧海红日”VI系统变更为蓝色“方圆”VI系统，标志着新华保险国际化品牌之路的开启。

新华保险以实际行动全力支持北京申办奥运会，实施了向北京奥申委赴莫斯科代表团捐赠保额近1.5亿元人身意外伤害保险等一系列支持行动，为北京成功申奥贡献了一分力量。

新华保险在股东苏黎世集团的支持下，第一次以科学的方法，制定了前瞻性的、具有自身特色、适应自身发展的战略规划。在战略目标的指引下，公司准确抓住了历史机遇，迅速发展壮大。

新华保险与苏黎世保险公司、国际金融公司等四家实力强大的外资机构正式签订招股协议，公司外资股份达到24.9%，实现资本的壮大与国际化。

新华保险获批筹建天津、江苏、四川分公司，开启了全国机构网络建设的新局面，从“营业总部”一枝独秀走向全国分支机构的“百花齐放”。

新华保险参与全国禁毒行动、抗洪抢险，援建希望小学、捐助绿色工程等公益事业，奠定了 “以人为本，回馈社会”的公益传统，赢得了社会各界的广泛尊敬。

新华保险营业总部（现北京分公司）实现保费收入13.86亿元，跃居北京寿险市场第二位。

1996年9月6日新华保险在人民大会堂隆重举行开业庆典，全国人大副委员长王丙乾、全国政协副主席阿沛•阿旺晋美等党和国家领导人出席了庆典。